Produk belum diproses
Jika pembayaran belum divalidasi atau order belum diproses, pelanggan dapat menghubungi admin untuk pengecekan perubahan atau pembatalan.
Produk sudah aktif
Produk digital yang sudah aktif atau aksesnya sudah dikirim umumnya tidak dapat refund, kecuali ada kesalahan dari pihak JagoanAI.
Kesalahan pembayaran
Jika nominal tidak sesuai, admin akan meminta klarifikasi dan bukti pembayaran sebelum status order diperbarui.
Garansi
Garansi mengikuti detail masing-masing produk. Simpan order ID dan bukti pembayaran agar support dapat membantu lebih cepat.